Teamleiter:in Platform Services 80–100%

Aufgaben
Dein Job

• Mit deinem Team aus vier Mitarbeitenden garantierst du einen reibungslosen Betrieb
• Du verantwortest die Einführung und die Weiterentwicklung des Servicekatalogs in deinem Verantwortungsbereich
• Du übernimmst Aufgaben im Service-Management und stimmst dich eng mit deinen Stakeholdern ab
• Geschickt verhandelst du SLAs und OLAs und sorgst dafür, dass diese eingehalten werden
• Du unterstützt bei zentralen IT-Projekten mit deinem Expertenwissen

Ausserdem

• Baust du mit deinem Team die IAM Platform weiter aus und pflegst diese laufend
• Unterstützt du dein Team bei der fachlichen Weiterentwicklung
• Führst du Performance und Verfügbarkeits Analysen durch und schlägst konkrete Verbesserungsmassnahmen vor
• Du koordinierst zwischen Support, Entwicklern und Anwendern und sorgst für reibungslose Abläufe

Qualifikation
Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und der Business Analyse
• Erfahrung im Management von IT-Services und Applikationen, idealerweise im Bereich IAM
• Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie in der IT-Sicherheit
• Optimalerweise bringst du bereits Führungserfahrung mit einer vergleichbaren Führungsspanne mit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

Deine Persönlichkeit

• hohe Sozial- und Führungskompetenz
• kontaktfreudig und kommunikativ
• du denkst immer ausserhalb der Box und suchst aktiv Optimierungspotenzial
• dienstleistungs- und kundenorientiert

Benefits
Dein neuer Arbeitgeber

• Deine neue Arbeitgeberin: Die Stadt Bern!
• Arbeitsplatz in der Stadt Bern mit super Anbindung an den öffentlichen Verkehr
• Gleichstellung, Diversität und Inklusion werden hier gelebt!
• Stabiles Arbeitsumfeld und ein tolles Arbeitsklima

Dein Gewinn

• Dein Einsatz für die Berner:innen, die die Stadt genau so sehr wie du lieben!
• attraktive und moderne Arbeitsbedingungen
• vielfältige Angebote und Vergünstigungen
• Du fährst gerne Velo? Das findet die Stadt Bern super und unterstützt es!